يشهد الشحن نموًا ملحوظًا مع تزايد عدد الأشخاص الذين يقومون بطلب المنتجات عبر الإنترنت، مما يؤدي إلى توصيلها مباشرة إلى منازلهم.
"متى سيصل طلبي؟" هو سؤال شائع يطرحه الكثيرون عند طلب شيء ما . لكن للحصول على إجابة دقيقة، من الضروري استخدام مصطلحات لوجستية أكثر تحديدًا مثل ETD (الوقت المتوقع للمغادرة)، ETA (الوقت المتوقع للوصول)، ATA (وقت الوصول الفعلي)، وATD (وقت المغادرة الفعلي).
يساعدك استخدام هذه المصطلحات في تنظيم عمليات التسليم، وتتبعها، وتحديد أولوياتها بشكل أكثر فعالية , مما يمكّن من تقديم إجابات واضحة ومحددة للعملاء بشأن مواعيد وصول الشحنات. في هذه المقالة، سنتناول الفروق بين هذه المصطلحات وكيفية استخدامها بشكل صحيح في السياق اللوجستي.
ما هو ETA؟
ETA هو اختصار لعبارة Estimated Time of Arrival، والتي تعني "وقت الوصول المقدر". يُستخدم هذا المصطلح كإشارة زمنية لتحديد الوقت المتوقع لوصول المركبة إلى وجهتها . مع ظهور أدوات التخطيط الرقمية، أصبحت الشركات قادرة على تحديد وقت الوصول المقدر بدقة أكبر. هذه المعلومات تتيح لك إبلاغ عملائك بموعد وصول التسليم، كما تساعدك في اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال حدوث أي تأخير.
ما هو ETD؟
ETD هو اختصار لعبارة
Estimated Time of Departure ، وتعني "الوقت المقدر للمغادرة" يُستخدم هذا المصطلح كإشارة زمنية للوقت المتوقع الذي ستغادر فيه المركبة نقطة انطلاقها، . يشير هذا المصطلح إلى اللحظة التي يبدأ فيها النقل أو الشحن فعليًا من موقعه الأصلي نحو وجهته. يتم تحديد ETD استنادًا إلى جداول النقل وحركة المرور والعوامل اللوجستية الأخرى التي قد تؤثر على عملية المغادرة.
ما هو ATD ؟
ATD هو اختصار لعبارة "Actual Time of Departure" وتعني "الوقت الفعلي للمغادرة - تاريخ المغادرة الفعلي". يشير إلى التاريخ والوقت الفعلي الذي تغادر فيه السفينة الميناء. يعتمد ATD على الوقت الفعلي للمغادرة وقد يتأثر بعدة عوامل مثل الظروف الجوية، توافر السفينة، وحجم الحمولة في الميناء.
يعتبر ATD مهمًا بالنسبة للشاحنين والمرسل إليهم لأنه يساعد في تحديد أوقات التسليم بدقة أكبر. كما أن أي تأخير أو تغيير في ATD يمكن أن يؤثر على مواعيد التسليم وقد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية.
ما هو ATA؟
ATA هو اختصار لعبارة Actual Time of Arrival، والتي تعني "الوقت الفعلي للوصول". يشير هذا المصطلح إلى الوقت الذي تصل فيه المركبة أو الشحنة فعليًا إلى
إلى الميناء أو المحطة النهائية ، سواء كانت سفينة، طائرة، أو شاحنة. يتم استخدام ATA لمقارنة الوقت الفعلي مع ETA (الوقت المقدر للوصول) لتحديد ما إذا كانت الشحنة قد وصلت في الوقت المحدد أو تأخرت، مما يساعد في متابعة دقة مواعيد الوصول وتقديم إجابات دقيقة للعملاء.
استخدامات ETA وETD وATD وATA في الخدمات اللوجستية:
- الوقت المتوقع للوصول (ETA): يُستخدم ETA في عقود التجارة الدولية لضمان أن الطرفين لديهما توقعات واضحة حول موعد وصول البضائع. يساعد ذلك في تنظيم العمليات اللوجستية، مثل تجهيز المعدات أو تحديد أماكن الاستلام، مما يحسن تجربة العميل.
- الوقت المتوقع للمغادرة (ETD): يُستخدم ETD في وثائق الشحن والعقود التجارية لتحديد وقت مغادرة البضائع. يساعد في تأكيد خطة النقل ويسهل التنسيق بين الناقلين والأطراف الأخرى ذات الصلة، مما يساهم في تنظيم العمليات بشكل أفضل.
- الوقت الفعلي للمغادرة (ATD) والوقت الفعلي للوصول (ATA):
في مجال النقل والخدمات اللوجستية، يُعتبر ATD وATA مؤشرين مهمين لقياس انحراف وقت النقل الفعلي عن الوقت المتوقع. يساعد استخدام هذين المؤشرين في تقييم كفاءة عمليات النقل وتحديد أوجه القصور. من خلال مقارنة ATD وATA مع ETD وETA، يمكن تعديل خطط النقل بشكل مستمر، وتحسين عمليات التحكم في التكاليف، وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد.
الفرق بين ETA و ETD وشرح الاختلاف بينهما :
| المفهوم | ETA (الوقت المقدر للوصول) | ETD (الوقت المقدر للمغادرة) |
|---|---|---|
| التعريف | الوقت المقدر الذي من المتوقع أن يصل فيه عنصر أو مركبة أو شخص إلى وجهة معينة. | الوقت المقدر الذي من المتوقع أن يغادر فيه عنصر أو مركبة من نقطة الأصل. |
| التركيز | يتعلق بوصول الموضوع إلى وجهته. | يتعلق بمغادرة الموضوع من نقطة البداية. |
| المستخدمون الرئيسيون | العملاء، الركاب، المستلمون، خدمات التتبع. | شركات النقل، مقدمو الخدمات اللوجستية، منظمو السفر. |
| الأهمية | يساعد في تحديد موعد وصول الطرود، أو هبوط الطائرة، أو وصول الأشخاص. | يساعد في تحديد موعد مغادرة الرحلات، السفن، أو الشحنات. |
| التأثير على العميل | يوفر وقت وصول دقيق مما يعزز تجربة العملاء ويساعد في التخطيط. | يساعد في التخطيط للعمليات اللوجستية ويعزز تجربة العميل عبر تقديم معلومات دقيقة. |
| المجال العملي | تحسين نهاية الرحلة أو تسليم البضائع. | تحسين بداية الرحلة أو مغادرة الشحنة في الوقت المحدد. |
| استخدامات شائعة | تتبع الشحنات، معلومات السفر، تحديد وصول الطرود. | تنظيم السفر، إدارة الشحنات، تحديد وقت مغادرة الموانئ. |
| أمثلة على الاستخدام | معرفة متى سيتم تسليم الطرد أو هبوط الطائرة أو وصول الشخص. | معرفة متى ستنطلق الرحلة، مغادرة السفينة الميناء، أو بدء رحلة الشاحنة. |
| أهمية المعلومات للمستخدمين | تقليل حالة عدم اليقين وتعزيز التخطيط وإدارة التوقعات. | إدارة العمليات اللوجستية بكفاءة وضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب. |
| الأهمية في التخطيط | مهم لتحسين نهاية الرحلة، مثل جدولة الموظفين أو الموارد للوصول. | مهم لإدارة بداية الرحلة، وضمان مغادرة المركبات أو الشحنات في الوقت المحدد. |
كيفية حساب ETA وETD
لحساب الوقت المقدر للمغادرة (ETD) والوقت المقدر للوصول (ETA)، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الصيغة العامة
الوقت المتوقع = (المسافة ÷ السرعة) + التأخيرات الإضافية - تقدير المسافة
احسب المسافة بين نقطة الانطلاق والوجهة باستخدام خريطة أو أدوات تحديد المسار. - التحقق من السرعة
استخدم السرعة المتوسطة للمركبة (مثل 60 كم/ساعة للشاحنة أو 740 كم/ساعة للطائرة). - مراعاة المحطات الوسيطة
أضف وقت التوقفات مثل الراحة أو الفحوصات إلى حسابك. - ظروف الطقس
أضف الوقت المفقود بسبب الطقس السيء. - التزود بالوقود
أضف الوقت اللازم لتعبئة الوقود. - حركة المرور
أضف وقت التأخير بسبب الزحام المروري.
مثال :
شاحنة تسافر 600 كيلومتر بسرعة 60 كم/ساعة:
- الوقت السفر = 600 ÷ 60 = 10 ساعات
- التأخيرات: 1 ساعة راحة + 20 دقيقة لتعبئة الوقود + 2 ساعة حركة مرور = 3 ساعات و 20 دقيقة
- الوقت المتوقع للوصول = 10 ساعات + 3 ساعات و 20 دقيقة = 13 ساعة و 20 دقيقة
إذا غادرت الشاحنة في 30 مايو الساعة 10:00 صباحًا، فإن الوقت المتوقع للوصول سيكون الساعة 11:20 مساءً في نفس اليوم.
العلاقة بين ATD وETD وETA وATA
- مقارنة بين ATD وETD: تساعد هذه المقارنة في تقييم مدى الالتزام بالمواعيد خلال المراحل الأولية من عملية الشحن.
- ATD: يعتبر نقطة البداية لحساب الوقت الفعلي للعبور، ومن خلال ATA (الوقت الفعلي للوصول)، يمكن تحديد مدة العبور الفعلية.
- أي تغيير في ATD قد يستدعي تعديل ETA (الوقت المقدر للوصول)، مما يؤثر بشكل مباشر على كامل خطة الشحن.
مراقبة شركات الخدمات اللوجستية: تتابع ATD بدقة، وإذا كان ATD يتأخر بشكل متكرر عن ETD، فهذا قد يشير إلى ضرورة تحسين عملية التحميل أو تعديل التخطيط المبدئي. ويُستخدم ATD لتحسين جودة الخدمة بشكل عام وزيادة دقة التنبؤات الزمنية.
كيف يمكن أن يساعدك الإلمام بـ ETA وETD وATD وATA؟
تعد الأحداث اللوجستية أساسية في تسهيل عملية الشحن. بناءً على الدور الذي تلعبه في الأنشطة اللوجستية، يمكن أن تساعدك هذه الأحداث في:
1. وكيل الشحن:
تسهم هذه الأحداث في تحديد المسار الأفضل للشحن وتقليل التأخيرات. من خلال معرفة توقيتات الوصول والمغادرة، يمكن للوكيل التخطيط بشكل أفضل للخطوات التالية في عملية الشحن، مما يعزز الكفاءة ويخفض التكاليف.
2. مشغلو الموانئ:
تساعد الأحداث اللوجستية مشغلي الموانئ في تحسين تدفق البضائع وتقليل التأخيرات. من خلال متابعة مواعيد الوصول والمغادرة بدقة، يمكن تحسين عملية التعامل مع السفن وتقليل الوقت المستغرق في الموانئ.
3. المورّد:
يساعدك فهم هذه الأحداث في تخطيط الشحنات بكفاءة أكبر. إذا كنت على علم بمواعيد استعداد السفينة أو وصولها، يمكنك تجنب تكاليف التخزين والنقل غير الضرورية، مما يساهم في تحسين العمليات وتقليل النفقات.
4. المرسل إليه:
من خلال معرفة مواعيد وصول الشحنات، يصبح من السهل تتبع البضائع وإعداد المعدات اللازمة لاستلامها. يساعدك ذلك على تحسين جدول التسليم، التنبؤ بالتأخيرات المحتملة، وتجنب التكاليف الإضافية الناتجة عن التأخير.
5. وسطاء الجمارك:
تسهم هذه الأحداث في تسريع الإجراءات الجمركية. من خلال معرفة توقيت الوصول والمغادرة بدقة، يمكن للمخلصين الجمركيين إعداد المستندات اللازمة وتنظيم عملية التخليص الجمركي في الوقت المحدد، مما يسهل عملية الشحن بشكل عام.
الفوائد العامة لدقة التنبؤ بالوقت
يمكن أن تُحدث دقة التنبؤ بموعد الوصول وتوقيت الوصول المتوقع ثورة في صناعة الشحن، حيث لا يمكن تحقيق هذه الدقة العالية إلا من خلال استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتطورة. إذا قامت الموانئ وشركات الشحن حول العالم بتبني نظام لتتبع مسارات السفن والتنبؤ بمواعيد الوصول، فإن ذلك سيؤدي إلى العديد من الفوائد، منها على سبيل المثال لا الحصر:
- وصول البضائع والخدمات في الوقت المحدد.
- تحسين سلسلة التوريد.
- تقليل الازدحام في الموانئ.
- تحسين طرق الشحن.
- تقليل استهلاك الوقود.
- تحسين الأثر البيئي.
لماذا يجب أن تعرف مصطلحات التجارة الدولية؟
فهم واستخدام مصطلحات مثل ETA وETD وATA وATD بدقة يعد أمرًا بالغ الأهمية للعمليات اللوجستية، وله تأثير كبير على عدة جوانب رئيسية في سلسلة الإمداد، بما في ذلك:
1.تحسين الكفاءة التشغيلية
من خلال الفهم الجيد للمواعيد الزمنية المقررة (ETA/ETD) والمواعيد الفعلية (ATA/ATD)، يمكن لشركات الخدمات اللوجستية تنظيم الموارد البشرية والمادية بفعالية. هذا يساعد في تجنب الهدر الناجم عن الاستخدام غير الأمثل للموارد أو الحاجة إلى إرسال شحنات طارئة. كما أن توفير معلومات دقيقة يعزز التواصل بين الأطراف المختلفة، مما يساهم في تنظيم العمليات اللوجستية بشكل أكثر كفاءة.
2.تقليل مخاطر التأخير
من خلال مراقبة دقة ETA وETD، يمكن للشركات التنبؤ بأي تأخيرات محتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل تأثيرها على باقي العمليات. كما أن بيانات ATA وATD تساعد في تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل، مما يسمح ب بتحسين العمليات بشكل مستمر وتحقيق التوقيت المثالي لتسليم البضائع.
3.تحسين خدمة العملاء
في عالم الشحن الحديث، يتوقع العملاء تسليم بضائعهم في الوقت المحدد. من خلال السيطرة الدقيقة على ATA، يمكن لشركات الخدمات اللوجستية إبلاغ العملاء بشكل سريع ودقيق بمواعيد وصول الشحنات، مما يسمح لهم بالتخطيط بشكل أفضل. كما أن تحليل بيانات ATA وATD يساعد في تقليل أوقات النقل بشكل مستمر، مما يعزز من مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
الختام:
باستخدام معايير مثل ETA وETD وATD وATA في العمليات اللوجستية، يمكن تعزيز التنسيق بين مختلف الأطراف المعنية وتحسين التخطيط وضبط المواعيد. تساعد هذه المعايير في تقليل التكاليف، وتحسين الكفاءة والفاعلية في سلسلة التوريد من خلال متابعة سير العمليات وتقديم تقارير دقيقة عن الأداء الفعلي. في النهاية، تساهم هذه الأدوات في ضمان تسليم البضائع في الوقت المحدد، مما يعزز رضا العملاء ويزيد من فعالية العمليات اللوجستية بشكل عام.